Condiciones generales

 

OBJETO

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, "Condiciones Generales") regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Ediciones Enkuadres S.L. bajo la marca y denominación enkuadres.es (en adelante, "Enkuadres") a través de la tienda virtual dispuesta en la url http://enkuadres.es que tienen como objeto generar una compra (en adelante "Orden de Compra").

ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES

Al registrarse en Enkuadres usted expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales.

Al registrarte en Enkuadres se le añadirá a la base de datos, de la cual podrá darse de baja en el momento que lo desee, tal como garantiza la LOPD. Enkuadres no comparte ningún tipo de información con terceras empresas salvo las necesarias para el buen fin de la venta generada (envíos, facturación, etc.).

PEDIDOS

Las Órdenes de Compra solo podrán ser generadas a través de Internet mediante la url http://enkuadres.es, y deben estar correctamente cumplimentadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor/es de la compra. Una vez recibida una Orden de Compra, Enkuadres le enviará a su correo electrónico, durante el proceso de la compra tendrá opción de configurar tanto los datos de facturación como los de envío del pedido así como los pasos a seguir para abonar dicha compra, cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página.

Le informamos que la Orden de Compra y el proceso de Registro de Cliente, puede registrar las direcciones IP de la conexión a Internet desde el cual se llevan a cabo. La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos.

En caso que uno o varios de los productos de la Orden de Compra, no puedan estar disponibles por causas de fuerza mayor, Enkuadres podrá anular el pedido previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pagado.

Del mismo modo Enkuadres se reserva para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

FORMA DE PAGO

El precio de los Productos incluye el IVA y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla.

Hasta no recibir el importe de su pedido, no estará Confirmada la Orden de Compra y por lo tanto no será procesada.

DERECHO DE REVOCACIÓN

El derecho de revocación del pedido y su procedimiento, queda reflejado en el Apartado "Devoluciones" de esta web.

GARANTÍA

Todos los productos ofrecidos por Enkuadres están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida.

Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido.

Enkuadres no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios que hayan sido vendidos por terceros, para ello deberá ponerse en contacto con la empresa que le suministró nuestros productos o revendió nuestros servicios.

Nuestro equipo de atención al cliente le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso. Basta con la factura de compra para poder optar al ejercicio de las garantías. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución/devolución del contrato/servicio/producto, gestiones que serán gratuitas para el consumidor/usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor/usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será reparado o reemplazado por uno igual. Una vez subsanado el defecto el coste de envío del producto correrá a cargo de Enkuadres.

En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso Enkuadres asumirá los costes de un segundo envío del producto al cliente si no se trata de un defecto de fabricación.

PROTECCIÓN DE DATOS

La Política de Protección de datos queda reflejada en el Apartado "Privacidad y Seguridad" de esta web.

COMUNICACIONES

A efectos de contactar con Enkuadres le comunicamos que puede hacerlo de las siguientes formas:

Ediciones Enkuadres SL
Tel. 962448108 - correo-e: ediciones@enkuadres.es
Avda. de la Democracia, 16 - P.I. Tisneres
46600 Alzira - Valencia

DATOS LEGALES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico se ponen en su conocimiento los datos identificativos del prestador del servicio: Ediciones Enkuadres SL, CIF: B98747215

LEY APLICABLE Y FUEROS

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española.